Come responsabile di servizio, raccolgo casi ricorrenti che toccano assistenza sanitaria, viaggi, casa e energia. L’obiettivo è ridurre attriti tra cliente e fornitore con documenti chiari e passaggi tracciabili. Di seguito presento esempi sintetici e ciò che ha funzionato nella risoluzione. Caso 1: attivazione in una comunità energetica con dubbi su criteri di riparto e…